Bạn có gửi email cho độc giả blog của mình thường xuyên không?

Có thể bạn đã ghi "thiết lập bản tin email" vào danh sách "một ngày nào đó" từ lâu, nhưng vẫn chưa thực hiện.

Hoặc có thể bạn đã có danh sách bản tin, nhưng đã lâu bạn chưa gửi email nào.

Bạn có thể nghĩ rằng việc này không quá quan trọng – đó là thứ bạn có thể làm khi đã hoàn thành mọi công việc khác trong danh sách.

Hoặc bạn thậm chí nghĩ email đã lỗi thời (hoặc ít nhất là cổ điển), và việc xây dựng kết nối qua mạng xã hội sẽ hiệu quả hơn. (Thực ra, đây không phải là điều mới mẻ, tôi đã nói về lo lắng của các blogger về việc này cách đây 9 năm.)

Sự thật là, email vẫn là một trong những cách tốt nhất (nếu không muốn nói là cách tốt nhất) để kết nối với độc giả của blog bạn. Và nếu bạn không sử dụng nó, bạn thực sự đang bỏ lỡ cơ hội.

Trước khi tôi bắt đầu nói về lợi ích của việc sử dụng danh sách email để kết nối với độc giả, hãy cùng làm rõ một sự hiểu lầm.

Liệu Nó Có Phải Là “Bản Tin” Không?

Trong thế giới blogging, bạn sẽ nghe mọi người nói về “danh sách email” và “bản tin email” như thể chúng là hai thuật ngữ đồng nghĩa.

Bạn có thể nghĩ về bản tin email như một email đầy đủ nội dung, bao gồm bài viết đặc sắc, liên kết đến các bài blog gần đây của bạn, và có thể là tổng hợp những gì đang diễn ra trong lĩnh vực của bạn.

Nhưng đó chỉ là một ví dụ, và có rất nhiều cách khác bạn có thể quản lý một danh sách email.

Một số blogger gửi bản tin hàng tháng. Một số người khác có thể gửi email không đều đặn – một email vài ngày trước khi ra mắt một sản phẩm, nhưng bình thường chỉ gửi mỗi tháng một lần.

Bạn có thể quyết định gửi các bài blog của mình qua email, có thể là bản tổng hợp hàng tuần như chúng tôi làm trên Viectotnguoitot. (Tôi sẽ nói thêm về điều này và những lựa chọn khác cho bản tin của bạn trong bài viết tuần tới.)

Dù bạn quyết định như thế nào, dưới đây là một vài gợi ý:

Gửi email với tần suất phù hợp với bạn và độc giả của bạn.

Nếu độc giả muốn nhận bản tin hàng tuần và bạn có thể thoải mái thực hiện điều đó, hãy làm vậy. Nhưng nếu bạn chỉ có thể gửi mỗi tháng một lần, thì hãy làm bản tin hàng tháng. Không có lý do gì để gửi bản tin hàng tuần đầy lỗi sai vì bạn phải vội vàng hoàn thành đúng hạn.

Dù bạn quản lý danh sách email kiểu gì, đừng để các email của bạn quá thưa thớt.

Nếu bạn không gửi email trong suốt sáu tháng, nhiều độc giả (đặc biệt là những người mới tham gia) sẽ quên bạn là ai. Họ thậm chí có thể đánh dấu email của bạn là spam, điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc email của bạn có đến được họ hay không.

Tại Sao Gửi Email Cho Độc Giả Lại Quan Trọng Như Vậy?

Một số blogger – đặc biệt là những người mới bắt đầu – cảm thấy khó khăn khi nhận ra tại sao việc gửi email cho độc giả lại quan trọng. Đối với họ, việc thu hút lưu lượng truy cập qua SEO tốt hoặc xây dựng lượng người theo dõi trên mạng xã hội có vẻ hợp lý hơn.

Nhưng đây là sáu lý do quan trọng tại sao email vẫn rất quan trọng:

1. Email Cho Bạn Quyền Kiểm Soát Lưu Lượng Truy Cập Của Chính Mình

Với một danh sách email lớn, bạn có thể dễ dàng điều hướng lưu lượng truy cập đến các bài viết của mình chỉ bằng cách gửi một email. Nếu bạn dựa vào Google, bạn đang cạnh tranh với rất nhiều blog khác. Và nếu Google thay đổi thuật toán tìm kiếm, bạn có thể mất đi lượng truy cập rất nhanh chóng. (Điều này đã xảy ra với tôi vào năm 2004, mà tôi đã viết về nó vài năm sau đó.)

Mạng xã hội cũng không tốt hơn là bao. Bạn có thể đã biết rằng chỉ một phần nhỏ người theo dõi trang Facebook của bạn thực sự thấy một bài đăng nào đó. Để tiếp cận nhiều người hơn, bạn cần phải “đẩy” bài đăng (mất phí) hoặc chạy quảng cáo trả tiền.

Nhưng với email, bạn hoàn toàn kiểm soát. Dù chúng có thể bị lọc vào hộp thư rác, nhưng đa số sẽ đến được với người nhận. Và ngay cả khi chỉ có 25% người đăng ký mở email của bạn (một tỷ lệ mở không quá tệ), chúng vẫn có thể mang lại rất nhiều lưu lượng truy cập cho blog của bạn.

2. Email Là Cách Tuyệt Vời Để Xây Dựng Mối Quan Hệ Và Tương Tác Với Độc Giả

Email mang lại cảm giác cá nhân mà bài viết blog hiếm khi có được. Chúng cũng riêng tư hơn. Độc giả có thể trả lời bạn, chỉ riêng bạn – một sự khác biệt lớn so với một bình luận mà ai cũng có thể thấy.

Vì vậy, khi viết bản tin của mình, hãy thử thêm vào một số thông tin cá nhân mà bạn sẽ không chia sẻ trên blog. Email là nơi hoàn hảo để chia sẻ một vài lời về cuộc sống của bạn và những gì đang diễn ra xung quanh bạn. (Bạn có thể nói về những điều này trên blog, nhưng bài viết đó có thể sẽ được tìm thấy và đọc trong nhiều năm nữa.)

Ví dụ, đây là cách tôi bắt đầu bài tổng hợp bài viết tuần của chúng tôi vào tháng 7:

“Hôm nay tại Viectotnguoitot thật là bận rộn vì chúng tôi chỉ còn chưa đầy 48 giờ nữa là sự kiện Viectotnguoitot đầu tiên trong năm tại Brisbane sẽ diễn ra!”

Chắc chắn, sự tương tác là một con đường hai chiều, và bạn có thể khuyến khích độc giả trả lời email. Bạn sẽ tìm thấy những độc giả chưa bao giờ bình luận trên blog của bạn nhưng rất vui khi tương tác qua email.

3. Email Thúc Đẩy Doanh Số Sản Phẩm Và Dịch Vụ

Mặc dù mạng xã hội là một nơi tuyệt vời để trò chuyện, nhưng thường không phải là nơi lý tưởng để bán hàng. Nó có thể giúp người ta biết đến blog của bạn và kết nối với bạn, nhưng email là nơi tuyệt vời để yêu cầu mua hàng. Brad Smith đã viết một bài giải thích tại sao bán hàng qua mạng xã hội không hiệu quả (và nên làm gì thay vào đó) trên AdEspresso.

Chi phí để duy trì một danh sách email có thể là một trở ngại khi bạn mới bắt đầu. (Chúng ta sẽ cùng xem xét chi phí này trong vài tuần tới.) Nhưng sức mạnh của email trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng chắc chắn sẽ xứng đáng với chi phí bỏ ra.

4. Email Cho Phép Bạn Hướng Độc Giả Đến Nơi Bạn Muốn Họ Đến

Email là một cách tuyệt vời để hướng độc giả đến những nơi bạn muốn họ đến. Ví dụ, bạn có thể:

Liên kết đến các bài blog của bạn. Không chỉ các bài mới, mà còn các bài trong kho lưu trữ mà độc giả có thể đã bỏ lỡ hoặc quên.

Liên kết đến nhóm Facebook của bạn, tài khoản Twitter, v.v. Nếu bạn đã tạo một nhóm Facebook mới mà độc giả của bạn có thể quan tâm, bạn có thể quảng bá nó trong bản tin của mình.

Liên kết đến một cuộc khảo sát hoặc thăm dò ý kiến. Đây là cơ hội tuyệt vời để tìm hiểu thêm về độc giả của bạn và hỏi họ những nội dung họ muốn thấy nhiều hơn. Tôi đã làm điều này từ năm 2010, và nó là một cách không thể thiếu để tìm ra những gì độc giả muốn.

5. Danh Sách Email Giúp Bạn Nhắm Đến Các Nhóm Độc Giả Khác Nhau

Khi bạn đăng một bài trên blog, bài viết đó sẽ được gửi đến tất cả những ai đã đăng ký nhận bản tin, qua RSS hoặc email.

Tuy nhiên, với một danh sách email, bạn có thể "phân đoạn" danh sách thành các nhóm nhỏ hơn.

Ví dụ, bạn có thể tạo các phân đoạn cho:

Những người chưa đăng ký vào danh sách khác của bạn.

Những người đã tham gia danh sách của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể – trong tháng qua, hơn một năm trước, v.v.

Những người đã tham gia từ một trang web cụ thể.

Những người chưa mở email gần đây (hoặc chưa mở email nào).

Những người đã xem các trang cụ thể trên trang web của bạn, hoặc đã mua một sản phẩm cụ thể.

6. Email Có Thể Dẫn Dắt Độc Giả Trên Một Chuyến Đi

Bạn có thể thiết kế một chuỗi email để dẫn dắt độc giả, cho dù là dạy họ một điều gì đó mới hay giúp họ tiến xa hơn trong cuộc sống.

Nó có thể là một điều đơn giản và thiết thực, như dạy họ cách chơi những hợp âm cơ bản trên đàn guitar. Hoặc có thể là một điều gì đó cá nhân và sâu sắc hơn, như dạy về thiền và chánh niệm.

Bạn có thể sử dụng autoresponder để gửi một chuỗi email – ví dụ, một email mỗi vài ngày trong hai tuần.

Tóm Tắt

Nếu bạn chưa thiết lập bản tin hoặc chưa thấy giá trị của việc có một bản tin, tôi hy vọng bài viết này sẽ hữu ích. Và nếu bạn đã có danh sách bản tin nhưng đã lâu không gửi gì, tôi hy vọng bạn hiểu được giá trị của việc gửi email cho độc giả.

Tôi biết rằng dễ dàng để tập trung vào blog mà bỏ qua bản tin của mình. Blog có thể dễ nhìn thấy và công khai hơn, điều này có thể khiến việc đăng bài tại đó trở nên hấp dẫn hơn. Nhưng bản tin của bạn có thể là chìa khóa để thúc đẩy sự tương tác lớn hơn và cuối cùng là nhiều doanh số hơn.

Trong vài tuần tới, tôi sẽ nói về những gì bạn nên đưa vào bản tin của mình, cách bạn có thể thiết lập nó, và cách khắc phục những vấn đề thường gặp.