Trong suốt quãng đời làm việc của mình, đặc biệt là trong độ tuổi từ 20 đến 50, công việc sẽ gắn bó với bạn nhiều hơn bất cứ thứ gì khác. Thậm chí, bạn sẽ dành nhiều thời gian với đồng nghiệp hơn cả gia đình mình. Chính vì thế, môi trường làm việc và các mối quan hệ đồng nghiệp sẽ tác động mạnh mẽ đến cảm xúc và tinh thần của mỗi người.

Tuy nhiên, những lời nói tưởng chừng như vô hại, không mấy suy nghĩ, lại có thể khiến tình đồng nghiệp trở nên căng thẳng, thậm chí đổ vỡ. Hãy cùng xem xét một vài ví dụ về những câu nói có thể ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ đồng nghiệp.

1. “Ý tưởng này rất tốt, nhưng rất tiếc…”

Khi đưa ra ý kiến đóng góp, việc sử dụng từ ngữ cần hết sức cẩn thận. Trong một buổi họp nhóm về Google Ads, Lan Anh đã nói: "Ý tưởng này rất tốt, có thể loại bỏ các vấn đề X, Y nhưng..." và từ "nhưng" này vô tình khiến đồng nghiệp Hà Thu cảm thấy không được trân trọng. Trong mắt Hà Thu, ý tưởng của mình dường như không đủ tốt khi nghe câu nói này.

Nếu thay đổi cách diễn đạt như: "Mình thấy ý tưởng này rất tốt, hơn nữa nếu bổ sung thêm chút này thì kết quả sẽ càng tuyệt vời hơn," mối quan hệ đồng nghiệp sẽ trở nên thân thiện và xây dựng hơn. Cách tiếp cận này giúp đồng nghiệp cảm thấy được khích lệ và lắng nghe, đồng thời tạo ra không khí hợp tác tích cực.

2. “Bạn nghĩ sao vậy?”

Bất đồng quan điểm là điều không thể tránh khỏi trong môi trường công sở. Tuy nhiên, khi đối diện với sự khác biệt, cách thể hiện thái độ cũng vô cùng quan trọng. Câu hỏi như "Bạn nghĩ sao vậy?" hay "Làm sao mà nghĩ như thế được?" có thể khiến không khí trở nên căng thẳng. Minh Ngọc đã làm điều này và kết quả là mâu thuẫn giữa cô và đồng nghiệp càng thêm trầm trọng. Câu nói này không chỉ thiếu tế nhị mà còn làm tăng cảm giác căng thẳng và thiếu tôn trọng.

Một cách tiếp cận khác, nhẹ nhàng hơn, như "Mình hiểu quan điểm của bạn, nhưng liệu chúng ta có thể xem xét phương án này không?" sẽ tạo cơ hội để trao đổi một cách thấu đáo và không gây mâu thuẫn.

3. “Lần này mà làm không tốt thì…”

Khi một dự án quan trọng được giao cho nhóm và ai đó trong nhóm nói: "Lần này mà làm không tốt thì mất việc cả đám," dù chỉ là câu nói vu vơ, nó vẫn tạo áp lực rất lớn lên những người nghe, nhất là những người đã cảm thấy bất an vì bị phê bình trước đó. Minh Phát, một nhân viên đã phải chịu áp lực rất lớn từ câu nói này và cảm thấy càng thêm căng thẳng, mất tự tin.

Những lời nói như vậy không chỉ không có tác dụng động viên mà còn làm giảm đi tinh thần làm việc của cả nhóm. Thay vào đó, câu nói khích lệ như "Cố gắng hết sức nhé, chúng ta sẽ cùng làm tốt thôi!" sẽ giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực và thoải mái hơn.

4. “Sếp tuyển người mới để thay thế cậu đấy”

Trong môi trường công sở, những lời nói đùa cũng cần phải cẩn thận, nhất là khi liên quan đến việc làm và sự nghiệp của đồng nghiệp. Hương Phạm đã từng nghe một câu đùa như vậy khi sếp yêu cầu tuyển dụng thêm nhân viên. Điều này khiến cô cảm thấy lo lắng, không thoải mái và khó chịu dù biết rằng không phải là sự thật.

Dù chỉ là một câu nói trêu đùa, nhưng nó có thể khiến người nghe rơi vào trạng thái lo âu và thậm chí bắt đầu tự nghi ngờ khả năng của mình. Nếu thay vì trêu đùa, bạn có thể nói: "Chúc mừng nha, sẽ có thêm một người hỗ trợ cho cậu rồi," sẽ tạo ra bầu không khí tích cực và đầy hy vọng hơn.

5. “Nhỏ này ăn khỏe quá!”

Trong những dịp tiệc tùng công ty, một câu nói như "Nhỏ này ăn khỏe quá!" có thể chỉ là một lời nhận xét vui vẻ nhưng lại vô tình khiến người nghe cảm thấy xấu hổ, nhất là với những ai nhạy cảm với ngoại hình hay cân nặng. Mặc dù không phải ai cũng cảm thấy điều này là tiêu cực, nhưng đối với một số người, đó có thể là sự chỉ trích gián tiếp.

Để tránh gây cảm giác không thoải mái, thay vì nhận xét về việc ăn uống, bạn có thể khen ngợi về phong cách ăn uống hay sự nhiệt tình trong các buổi giao lưu, chẳng hạn như: "Mình thật sự ấn tượng với cách em thưởng thức món ăn này, thật sự rất vui khi thấy em hòa nhập với bầu không khí này!"

Kết Luận: Tạo Dựng Một Môi Trường Làm Việc Tốt Đẹp

Mối quan hệ đồng nghiệp không chỉ dựa trên chuyên môn mà còn cần sự tôn trọng, tinh tế và hiểu biết trong cách giao tiếp. Mỗi câu nói, dù nhỏ, đều có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách mà đồng nghiệp cảm nhận và ứng xử với nhau. Để duy trì một môi trường làm việc vui vẻ và hiệu quả, chúng ta cần học cách chọn lựa từ ngữ sao cho phù hợp với từng tình huống.

Chắc chắn, không phải lúc nào chúng ta cũng có thể nói đúng mọi lúc mọi nơi, nhưng ít nhất, bằng cách luôn đặt mình vào vị trí của người khác, chúng ta có thể hạn chế tối đa những hiểu lầm không đáng có và bảo vệ tình đồng nghiệp khỏi bị tổn thương.