Tỷ lệ thoát (Bounce Rate) là một chỉ số trong Google Analytics cho biết phần trăm số người rời khỏi trang web của bạn ngay sau khi vào trang đầu tiên mà họ ghé thăm.

Cách Kiểm Tra Tỷ Lệ Thoát Của Blog

Để biết tỷ lệ thoát trên blog của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản Google Analytics.

(Nếu bạn chưa thiết lập Google Analytics cho blog của mình, hãy làm ngay. Nó rất mạnh mẽ, hữu ích và hoàn toàn miễn phí.)

Khi đã đăng nhập, vào Audience → Overview và tìm mục Bounce Rate. Bạn sẽ thấy một biểu đồ nhỏ và phần trăm tương ứng.

Ví dụ, trên trang Digital Photography School, tỷ lệ thoát khoảng 78%. Nghĩa là 78% số người truy cập chỉ xem một trang rồi rời đi.

Cách Đánh Giá Tỷ Lệ Thoát

Tỷ lệ cao (ví dụ 99%): Nhiều người rời đi ngay sau khi vào trang đầu tiên mà không khám phá thêm nội dung nào khác.

Tỷ lệ thấp: Nhiều người ở lại và xem thêm các bài viết hoặc trang khác trên blog.

Nhiều blogger nghĩ rằng tỷ lệ thoát cao là xấu, còn thấp là tốt. Nhưng thực tế, tỷ lệ thoát cao không phải lúc nào cũng là vấn đề. Ví dụ:

Nếu bạn muốn người dùng nhấp vào link liên kết tiếp thị (affiliate link) để mua hàng, tỷ lệ thoát cao có thể là dấu hiệu tốt.

Nếu bạn muốn khách hàng gọi điện đặt hàng, tỷ lệ thoát cao có thể chứng tỏ họ tìm thấy thông tin và thực hiện hành động.

Nếu bạn sử dụng cửa sổ pop-up để thu thập email, tỷ lệ thoát cao không ảnh hưởng nhiều.

Cách Kiểm Tra Tỷ Lệ Thoát Theo Trang và Nguồn Truy Cập

Để xem tỷ lệ thoát của từng trang: Behavior → Site Content → Content Drilldown.

Để xem tỷ lệ thoát theo nguồn truy cập: Acquisition → All Traffic → Channels.

Ví dụ:

Lưu lượng từ Google có tỷ lệ thoát 77%.

Lưu lượng từ mạng xã hội có tỷ lệ thoát 81%.

Lưu lượng từ email có tỷ lệ thoát 55% (thấp hơn, vì họ là người đã quan tâm đến nội dung của blog).

Vậy nên, giảm tỷ lệ thoát của lưu lượng Google là ưu tiên vì đây thường là những người lần đầu tiên truy cập vào blog.

13 Cách Đơn Giản Để Giảm Tỷ Lệ Thoát

#1: Tạo Ấn Tượng Ban Đầu Tốt

Người đọc quyết định có ở lại hay không chỉ trong vài giây đầu tiên. Hãy đảm bảo:

Thiết kế chuyên nghiệp, dễ đọc.

Có tagline (khẩu hiệu) rõ ràng.

Thể hiện ngay lợi ích của blog với người đọc.

#2: Sử Dụng Bằng Chứng Xã Hội (Social Proof)

Hãy chứng minh blog của bạn có giá trị bằng cách:

Hiển thị số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.

Đưa ra đánh giá từ độc giả hoặc người nổi tiếng.

Nếu blog của bạn được nhắc đến trên báo chí, hãy hiển thị logo của các tờ báo đó.

#3: Xóa Ngày Xuất Bản Trên Bài Viết

Nếu bạn có nhiều bài viết evergreen (không lỗi thời), hãy xóa ngày đăng để tránh việc độc giả nghĩ rằng nội dung đã cũ và không còn hữu ích.

#4: Làm Cho Blog Dễ Dùng

Tốc độ tải trang nhanh.

Nội dung dễ đọc, có tiêu đề, gạch đầu dòng, hình ảnh minh họa.

Thiết kế thân thiện với di động.

#5: Cung Cấp Nội Dung Chất Lượng Cao

Viết những bài viết giá trị, giải quyết vấn đề của người đọc.

#6: Kêu Gọi Độc Giả Kết Nối

Mời họ đăng ký email.

Khuyến khích theo dõi trên mạng xã hội.

#7: Tạo Trang Chuyên Mục (Portal Page)

Trên ProBlogger, trang chủ có các biểu tượng danh mục, giúp người đọc dễ tìm thấy nội dung họ quan tâm.

Các trang này có:

Video giới thiệu ngắn.

Danh sách các bài viết tốt nhất về chủ đề đó.

Lời kêu gọi đăng ký email.

Trang portal giúp giảm tỷ lệ thoát xuống chỉ còn 40%.

#8: Tạo Trang "Bắt Đầu Từ Đây"

Trang này hướng dẫn người mới về cách sử dụng blog và đọc bài viết quan trọng nhất.

#9: Mở Link Ngoài Trong Tab Mới

Nếu bạn dẫn link đến trang web khác, hãy cài đặt để mở trong tab mới. Điều này giúp người đọc không rời khỏi blog của bạn.

#10: Liên Kết Đến Bài Viết Cũ

Trong mỗi bài viết mới, hãy chèn ít nhất 3 liên kết đến bài viết cũ có liên quan.

Ngoài ra, có thể đặt phần “Bài viết liên quan” ở cuối bài.

#11: Hiển Thị Bài Viết Phổ Biến Trong Sidebar

Nếu một bài viết nào đó đang thu hút nhiều người đọc, hãy làm nổi bật nó trên sidebar.

Ví dụ: trên ProBlogger, có một banner giới thiệu bài viết "Cách Tạo Blog" ngay trên thanh bên.

#12: Tạo “Trang Gợi Ý” (Sneeze Page)

Đây là một trang tổng hợp các bài viết hay nhất về một chủ đề.

Ví dụ, trên Digital Photography School, có trang “Lời khuyên cho người mới” với danh sách 40 bài viết hữu ích cho người bắt đầu.

#13: Thêm Chức Năng Tìm Kiếm Trên Blog

Nếu blog của bạn không có ô tìm kiếm hoặc bị ẩn quá kỹ, hãy đặt nó ở vị trí dễ thấy nhất.